Política de envío

CONDICIONES DE VENTA

Cada pedido que se realice a Café La Finca se encuentra sujeto a las siguientes condiciones de venta (la empresa se reserva el derecho a actualizarlas en pos de mejorar el servicio).

 

PEDIDOS

Puedes realizar tus pedidos con un computador, tablet o smartphone a través del sitio web www.lafinca.io

No tenemos compra mínima en la pagina web. Los descuentos no son acumulables, no se aplica descuento sobre descuento y/o descuento junto a una promoción.

Café La Finca ofrece sus productos en base a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto adquirido será informado al cliente dentro de las primeras 48 horas hábiles junto con la devolución del dinero pagado por el cliente en cuenta nacional a su nombre.

Verifica la validez de tu producto (café, cápsulas, cafeteras, promociones, etc.) para tu ciudad antes de proceder con la transacción.

 

ENTREGAS

Café La Finca se esmera por ofrecer un servicio de alto estándar de calidad día a día, de manera tal que la entrega de los pedidos a nuestros clientes resulta ser un factor clave dentro de nuestra logística que cubre todo el territorio nacional . 

Los productos solicitados se despachan dentro de los 3 días hábiles post-recepción de la transacción y confirmación del pago por parte de la empresa, aunque en la práctica el timing promedio es entre cuarenta y ocho (48) y setenta y dos (72) horas hábiles. 

El despacho de los pedidos son realizados a través de la Plataforma de envíos ENVÍAME y toda su red de couriers. Para mayor información tiempos, condiciones y cobertura de los despachos puedes visitar www.enviame.io

 

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los códigos de descuento emitidos por Café La Finca no son acumulables y aplicables a ningún tipo de promoción. A su vez tampoco pueden ser utilizados en accesorios y cafeteras a menos que una promoción especifica lo permita.  

 

ESTADO DE LOS PRODUCTOS

Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y estado de los productos comprados al ser recepcionados.
Sin ir en desmedro de lo anterior, en caso de que no coincida la cantidad de productos con tu orden y/o detectas daños, tienes todo el derecho a dejar un reclamo con todos los antecedentes al correo electrónico info@cafelafinca.cl.
Para todos los efectos, deberás conservar y exhibir la factura o boleta que respalden tu orden.-

 

POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍA

Los productos de Café La Finca pasan por un exhaustivo control de calidad. No obstante a lo anteriormente descrito, en caso que detectes algún daño debes notificarlo a Café La Finca inmediatamente al momento de la recepción del producto a la casilla info@cafelafinca.cl.-

 

PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de facturación de los productos que ordenas son aquellos válidos para el país de entrega más impuestos y gastos de envío (costo del cliente), teniendo como referencia la fecha en que haces tu pedido. 

Puedes pagar a través de Webpay (tarjeta de crédito / tarjeta de débito) o transferencia electrónica.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Café La Finca no vende y/o cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.